Apa yang dapat kami bantu?
Cari panduan langkah demi langkah. Jika belum selesai, buat tiket tanpa mengirim data sensitif.
Pertanyaan yang sering diajukan
Email login belum masuk, apa yang harus dilakukan?
Tunggu sebentar, periksa Spam, pastikan alamat benar, lalu minta tautan baru setelah cooldown. Jangan membagikan tautannya.
Mengapa tautan masuk kedaluwarsa?
Tautan hanya berlaku singkat dan sekali pakai. Minta tautan baru dan buka pada perangkat yang benar.
Google login gagal di emulator atau perangkat?
Perbarui Play Services, pastikan akun perangkat terverifikasi, dan untuk build QA pastikan package serta SHA-1 cocok dengan konfigurasi OAuth.
Bisakah saya mengubah email dari profil?
Tidak dari profil. Perubahan identitas akun memerlukan alur verifikasi khusus agar akun tidak diambil alih.
Mengapa saya melihat lebih dari satu ruang?
Akun dapat mempunyai ruang Siswa dan/atau Orang Tua. Data tetap terpisah per ruang; pilih ruang sebelum beraktivitas.
Apakah Progress adalah nilai atau IQ?
Bukan. Progress adalah ringkasan aktivitas dan state belajar terbatas, bukan ukuran kemampuan permanen.
Hubungi tim dukungan
Tiket menyimpan percakapan privat. Jangan kirim password, token, tautan login, kode MFA, identitas resmi, data medis, atau isi materi privat.
